Bei Dicepalace eröffnen Sie Ihr Spielerkonto Schritt für Schritt und wissen vorab, welche Angaben und Papiere geprüft werden.
Kontrolle von Anfang an. In den ersten Stunden nach der Freischaltung ist das Konto nutzbar, und genau dann lohnt der Blick in die Schutzfunktionen. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits tragen Sie selbst ein, eine Selbstsperre lässt sich jederzeit aktivieren; nichts davon kostet etwas oder muss begründet werden. Grenzen, die früh gesetzt sind, sparen späteres Nachjustieren, wenn der Monat knapp wird. Außerhalb des Kontos beraten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und das OASIS-Sperrsystem; wer anonym bleiben will, wendet sich an Anonyme Spieler.
Wer diese fünf Dinge griffbereit hat, füllt das Formular in einem Zug aus.
Halten Sie Name und Anschrift deckungsgleich. Mit dem Hochladen ist es nicht getan: Geprüft werden Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Adressnachweis und ein Nachweis zum Zahlungsmittel. Diese drei Unterlagen gleicht das Team mit den Angaben ab, die bei der Anmeldung eingetragen wurden, damit Name, Geburtsdatum und Wohnort übereinstimmen. Vorgeschrieben ist der Abgleich durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, die dem Haus die Lizenz GGL/8775/2015 erteilt hat. Bis zu 28 Stunden kann die Sichtung dauern; Einzahlungen und Spiele laufen weiter. Weicht etwas ab, fragt das Team nach, statt das Konto stillzulegen.
Nehmen Sie dasselbe Gerät für beides. Auf dem Handy füllen viele das Formular schneller aus, am Rechner prüfen sie die Angaben später genauer. Beides gehört zum selben Konto: E-Mail-Adresse und Passwort gelten auf jedem Gerät, eine zweite Registrierung wäre ein Mehrfachkonto und würde geschlossen. Nehmen Sie für die Bestätigung dasselbe Gerät, auf dem Sie das Postfach öffnen, dann klappt es ohne Umweg. Ein Wechsel zwischen Handy und Rechner verlangt keine neue Anmeldung, nur die bekannten Zugangsdaten.
Artikel öffnenSo sparen Sie sich den Rückweg zu einem Schritt, den Sie längst ausgefüllt haben.
Wer beim Ausfüllen nicht weiterkommt, erreicht den Support rund um die Uhr über den Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 1585 0723. Halten Sie dazu die E-Mail-Adresse der Anmeldung bereit und den Schritt, an dem es hakt.
Im Live-Chat klärt sich ein hängendes Formular am schnellsten, weil Antworten sofort kommen. Öffnen Sie das Fenster mit dem Namen aus der Anmeldung und dem letzten sichtbaren Schritt.
Ausführlich schildern lässt sich der Fall per E-Mail an [email protected]; ein Bildschirmfoto hilft zusätzlich. Nennen Sie die bei der Anmeldung verwendete Adresse und das Datum des Versuchs.
Halten Sie den Zugang zum Postfach, den genauen Wortlaut der Fehlermeldung und die bei der Anmeldung eingetragenen Daten bereit. So prüft der Support ohne zweite Registrierung, was hakt.
Personalausweis oder Reisepass. Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Angefordert: Direkt nach der Registrierung
Aktueller Adressnachweis. Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Angefordert: Bei der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Angefordert: Vor der Auszahlung
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FreischaltenDie häufigste Sorge vor dem ersten Klick: Sie möchten nichts falsch machen und später nicht doppelt anfangen.
Die erste Einzahlung beginnt bei 10 €, und die folgenden Zahlungswege sind die, die dieses Casino bereitstellt.
Ein zweites Konto löst keinen dieser Fälle; Dicepalace Casino prüft lieber den bestehenden Vorgang und schließt Mehrfachkonten ohnehin.
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